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Tu voz es importante. Estamos aquí para escuchar tus preguntas, sugerencias y resolver cualquier problema para mejorar tu experiencia con Namewheel.
Soluciones Rápidas: Verifica Antes de Enviar
Valoramos tu tiempo. Muchas veces, la respuesta a tu pregunta ya está disponible en nuestros recursos. Antes de enviarnos un correo electrónico, por favor, verifica estas secciones. Esto puede darte una solución inmediata y nos ayuda a enfocarnos en cuestiones más complejas.
¿Cómo puedo guardar o compartir mi ruleta?
Después de crear tu ruleta, haz clic en el botón 'Compartir'. Esto generará un enlace único para tu ruleta. Puedes guardar este enlace en tus favoritos o compartirlo con otras personas. Cualquiera con el enlace podrá ver y girar la ruleta que creaste. Recuerda que las ruletas compartidas son públicas, así que no incluyas información sensible.
¿Es Namewheel gratuito?
Sí, Namewheel es completamente gratuito para todos los usuarios. Mantenemos el sitio a través de la publicidad que se muestra en nuestras páginas, lo que nos permite cubrir los costos del servidor y el desarrollo continuo. No hay funciones de pago ni suscripciones. Puedes usar todas nuestras herramientas sin costo alguno.
¿Puedo usar Namewheel en mis videos o transmisiones en vivo?
¡Absolutamente! Fomentamos el uso de Namewheel para la creación de contenido en plataformas como YouTube, Twitch, Instagram y otras. Puedes usar nuestra herramienta en tus videos y transmisiones, ya sea para sorteos, desafíos o cualquier otra idea creativa. Una mención o un enlace a nuestro sitio siempre se agradece, pero no es obligatorio.
Para más preguntas, visita nuestra página completa de Preguntas Frecuentes.
Canal de Contacto Oficial
Si tu duda persiste, estaremos encantados de ayudarte directamente. Nuestro canal de soporte oficial es el correo electrónico. Centralizamos nuestra comunicación para garantizar que ningún mensaje se pierda y que podamos proporcionar respuestas completas y bien documentadas.
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Este es el único correo monitoreado por nuestro equipo para todas las consultas.
Nuestro objetivo es responder a todos los mensajes en un plazo de 48 horas hábiles (excluyendo fines de semana y festivos). Agradecemos tu paciencia.
Cómo Escribir un Mensaje Eficaz
Para que podamos ayudarte de la forma más rápida y precisa posible, proporcionar detalles claros en tu correo electrónico marca la diferencia. Por favor, considera usar uno de los siguientes asuntos en tu correo e incluir la información sugerida.
- Asunto: "Reporte de Problema Técnico"
Si algo no funciona, ayúdanos a reproducir el error. Incluye: (1) La URL exacta de la página donde ocurrió el problema. (2) Una descripción paso a paso de lo que hiciste. (3) El navegador y la versión que estás usando (ej: Chrome 108). (4) El tipo de dispositivo (ej: Móvil Android, PC Windows). Una captura de pantalla o un video corto es extremadamente útil. - Asunto: "Sugerencia de Funcionalidad"
¡Nos encantan las nuevas ideas! Describe la funcionalidad que te gustaría ver y, si es posible, explica cómo te beneficiaría a ti y a otros usuarios. No hay idea demasiado pequeña; tu perspectiva es valiosa para la evolución de Namewheel. - Asunto: "Problema con un Anuncio"
Si encuentras un anuncio inapropiado, malicioso o que causa redireccionamientos, tu ayuda es crucial. Por favor, toma una captura de pantalla del anuncio y, si es posible, haz clic derecho sobre él y copia la dirección del enlace. Envíanos esta información para que podamos bloquear al anunciante en nuestra red. - Asunto: "Consulta de Privacidad de Datos"
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Nuestro Compromiso con la Comunidad
Namewheel fue creado para ser una herramienta útil y divertida para todos. Creemos que la mejor manera de evolucionar es escuchando activamente a nuestra comunidad de usuarios. Cada correo que recibimos es leído y considerado por nuestro equipo. Aunque no siempre podamos implementar todas las sugerencias, son fundamentales para dar forma al futuro del sitio.
No tenemos perfiles activos en redes sociales para soporte, ya que preferimos dedicar nuestro tiempo y recursos a responder de manera atenta y detallada a través del correo electrónico y a desarrollar nuevas funcionalidades. Este enfoque centralizado garantiza que la calidad de nuestro soporte y de nuestro producto se mantenga alta.
Agradecemos inmensamente que uses Namewheel y nos ayudes a construirlo. Tu participación marca la diferencia.